Krisen- und Konfliktmanagement

Krisen- und Konfliktmanagement

Ursachen von Krisen und Konflikten, bestehende Konflikte bewältigen, deeskalierend wirken, über-flüssige Konflikte vermeiden. Das Krisenmanagement verbindet die Bereiche der Krisenvorsorge, Krisenvermeidung und Krisenbewältigung, die je nach Phase das Aufgabenfeld des Krisenmanagers sind.

Inhalt
  • Leadership Basiswissen
  • Systematisches Vorgehen zur Vorsorge, Vermeidung und Bewältigung von Konflikt- und Krisensituationen
  • Verhaltensaspekte, Führungsprinzipien und emotionale Aspekte
  • Interne und externe Konflikt- und Krisenkommunikation
Lernziele

Die Teilnehmer lernen mit dem Regelkreis in Konflikten und Krisen umzugehen.

Die 5 Punkte des Regelkreises sind:

  • Analyse/ Lagefeststellung
  • Lagebeurteilung
  • Abwägung
  • Entschlussfassung
  • Kontrolle

  • Zielgruppe

    Führungskräfte, Fachverantwortliche, Interessierte Personen, die Krisen- und Konfliktsituationen professionell bewältigen möchten.

  • Kursort

    Zürich / auf Anfrage

  • Dauer

    2 Tage

  • Sprachen

    DE / EN / FR / IT

  • Anzahl Teilnehmer

    Garantierte Durchführung ab 4 Teilnehmer mit Zertifikatsnachweis​

  • Preis

    CHF 1`200.-

  • Anmeldung

    Klicken Sie hier